Hizmet Şartları.

01Biz kimiz

TradeNOC, Kuzey Makedonya'nın Üsküp şehrinde kayıtlı Medyabim Datacenter DOOEL şirketinin markasıdır. Vergi numarası (EDB): 4080024624461. Bu şartlarda "biz" ve "TradeNOC" bu şirketi, "siz" ise hesabın sahibi olan kişi ya da işletmeyi ifade eder.

Hesap açarak ya da sipariş vererek bu şartları, Gizlilik Politikası ve İade Politikası ile birlikte kabul etmiş olursunuz.

02Ne alırsınız

Size bir sanal sunucu (VPS) kiralarız: donanımımız üzerinde size ayrılan işlemci, bellek ve disk, bir IPv4 adresi ve tam yönetici (root) erişimi.

Hizmet yönetimsizdir. Donanım, ağ ve sunucunuzun üzerinde çalıştığı altyapı bizim sorumluluğumuzdadır. Sunucunun içindeki her şey sizindir: işletim sistemi, kurduğunuz yazılımlar, bunların güncellemeleri ve güvenliği.

Siparişte seçebildiğiniz hazır sistemler olduğu gibi sunulur. İçlerindeki başka şirket ya da projelere ait yazılımlar kendi lisanslarına tabidir; bu lisanslara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

Sunucunuzun özellikleri aynı ya da daha iyi kaldığı sürece donanımı değiştirebilir, ağda değişiklik yapabiliriz.

03Hesabınız

En az 18 yaşında ve sözleşme yapmaya ehil olmalısınız.

Bize doğru bilgi verin ve güncel tutun. Şifrelerinizi koruyun. Erişim verdiğiniz kişilerin yaptıkları dahil, hesabınız ve sunucunuz üzerinden yapılan her şeyden siz sorumlusunuz.

04Sipariş ve kurulum

Siparişiniz, ödemeniz onaylandığı anda sözleşmeye dönüşür. Kurulum otomatik başlar ve sunucunuz normalde birkaç dakika içinde hazır olur.

Kurulum süreleri olağan deneyimimizdir, garanti değildir. Parasını ödediğiniz sunucuyu teslim edemezsek İade Politikası'ndaki "Tahsilat hataları" bölümü geçerlidir.

05Fiyatlar ve ödeme

Fiyatlar euro cinsindendir. Hizmetler aylık ve peşin olarak kartla ödenir. Ödemeler bankamız tarafından 3D Secure ile işlenir ve günün kuru üzerinden Makedon denarı (MKD) olarak tahsil edilir; tutar ödemeden önce gösterilir. Asgari süre taahhüdü yoktur.

Her dönem bitmeden 7 gün önce yenileme faturası keseriz. Yasaların tahsil etmemizi zorunlu kıldığı vergiler, geçerli olduğu durumlarda eklenir.

Kullandığınız sunucunun fiyatını değiştirirsek, yeni fiyat geçerli olmadan en az 30 gün önce haber veririz. Kabul etmiyorsanız o tarihten önce iptal edebilirsiniz.

06Geciken ödeme

Fatura, son ödeme tarihinden 2 gün sonra hâlâ ödenmemişse sunucu askıya alınır: kapatılır ve erişilemez olur, ancak verileri saklanır.

Fatura, son ödeme tarihinden 14 gün sonra hâlâ ödenmemişse sunucu ve içindeki tüm veriler kalıcı olarak silinir, IP adresi geri alınır. Silinen veriler kurtarılamaz.

07İptal

Müşteri panelinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sunucunuz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder, ardından verileriyle birlikte silinir.

Ödemeler iade edilmez. Ayrıntılar İade Politikası'ndadır.

08Verileriniz ve yedekler

Sunucunuza koyduklarınız size aittir. Hizmeti çalışır tutmak, kötüye kullanımı incelemek ya da yasal bir zorunluluk dışında bunlara bakmayız.

Sunucunuzun yedeğini almıyoruz. Kaybetmeyi göze alamayacağınız her şeyin kopyasını tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir hizmet hangi nedenle olursa olsun sona erdiğinde verileri kalıcı olarak silinir.

09Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti şunlar için kullanamaz, kullanılmasına izin veremezsiniz:

• Kuzey Makedonya'da, sunucunun bulunduğu ülkede ya da kendi ülkenizde yasa dışı olan herhangi bir şey
• spam ya da her türlü toplu, istenmeyen ileti
• başka sistemlere saldırı: hizmet engelleme, izinsiz port ya da açık taraması, şifre deneme, hesaplara ya da ağlara izinsiz girme
• zararlı yazılım, oltalama (phishing) sayfaları, botnet yönetimi, çalıntı veri ya da hesap bilgisi barındırma
• başkasının telif hakkını ya da markasını ihlal eden içerik
• çocukların cinsel istismarına ilişkin materyal ya da çocukları cinselleştiren her türlü içerik
• açık proxy, açık e-posta aktarıcısı (open relay), herkese açık Tor çıkış düğümü ya da sorumlunun kim olduğunu gizleyen anonim erişim satışı
• kripto para madenciliği ya da işlemciyi uzun süre tam yükte tutan benzeri işler
• trafiğin kaynağını sahte gösterme ya da size atanmamış IP adreslerini kullanma

İşlemci, disk ve ağ kapasitesi diğer müşterilerle paylaşılır. Kullanımınız başkalarına zarar veriyorsa sınırlayabilir ve daha büyük bir sunucuya geçmenizi isteyebiliriz.

IP adreslerimizin kara listeye girmesini önlemek için, 25 numaralı porttan giden e-posta trafiği her yeni sunucuda kapalıdır. 587 ve 465 numaralı portlardan gönderim bundan etkilenmez. 25 numaralı porta ihtiyacınız varsa destek talebi açıp ne için kullanacağınızı yazın; kullanım meşruysa o sunucu için açarız, kötüye kullanılırsa yeniden kapatabiliriz.

10Bizim tarafımızdan askıya alma ve sonlandırma

Bu şartları ihlal ederseniz, sunucunuz ağımızın kararlılığını ya da itibarını tehdit ederse, bir ödeme geri çekilirse ya da bir mahkeme veya resmi makam gerektirirse hizmeti derhal ve iade yapmadan askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz.

Güvenli ve hukuka uygun olduğu durumlarda önce size haber verir, sorunu düzeltmeniz için fırsat tanırız.

Bir hizmeti başka herhangi bir nedenle 30 gün önceden haber vererek sunmayı bırakabiliriz. Yalnızca bu durumda, ödediğiniz tutarın kullanılmayan kısmını geri veririz.

11Kötüye kullanım bildirimleri

Ağımızdaki bir sunucuyla ilgili bildirimler legal@tradenoc.com adresine gönderilebilir. Bildirimi ilgili müşteriye iletebilir ve bu şartlar çerçevesinde işlem yapabiliriz.

12Erişilebilirlik ve destek

Sunucunuzu açık ve hızlı tutmak için çalışırız, ancak kesintisiz hizmet sözü vermeyiz. Bakım, donanım arızası, saldırılar ve tedarikçilerimizdeki sorunlar kesintiye yol açabilir.

Destek, müşteri panelindeki destek talepleri üzerinden verilir. Altyapımızı kapsar: sunucunun erişilebilir olması, ağ, panel ve faturalama. Sunucunuzun içindeki yazılımların kurulmasını, ayarlanmasını ya da onarılmasını kapsamaz.

13IP adresleri

IP adresleri bize aittir. Size verilen adresi hizmet aktif olduğu sürece kullanabilirsiniz. Teknik ya da hukuki bir nedenle adresi değiştirebiliriz; mümkün olduğunda önceden haber veririz.

14Sorumluluğumuz

Hizmet olduğu gibi sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde, veri kaybından, kâr kaybından, iş kaybından ve dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

Herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ayda etkilenen hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, yasa gereği kaldırılamayan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

15Sizin bize karşı sorumluluğunuz

Hizmetle yaptıklarınız ya da hizmet üzerinde sakladığınız veya yayımladığınız içerik nedeniyle bize karşı bir talep ileri sürülürse, bundan doğan masraf ve zararları siz karşılarsınız.

16Şartlarda değişiklik

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, geçerli olmalarından en az 30 gün önce e-postayla ya da müşteri panelinden bildiririz. Bu tarihten sonra hizmeti kullanmaya devam ederseniz yeni şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız iptal edebilirsiniz.

17Hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar Kuzey Makedonya hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Üsküp'teki yetkili mahkemeler görevlidir.

Tüketiciyseniz bu hüküm, yaşadığınız ülkenin hukukunun size tanıdığı ve vazgeçilemeyen korumaları ortadan kaldırmaz.

18Dil

Bu şartlar İngilizce yazılmıştır. Çeviriler kolaylık olsun diye sunulur. Çeviri ile İngilizce metin arasında fark olursa İngilizce metin geçerlidir.

19İletişim

Medyabim Datacenter DOOEL, Üsküp, Kuzey Makedonya. Hukuki sorular ve bildirimler: legal@tradenoc.com. Hizmetinizle ilgili yardım ve diğer her konu: müşteri panelinden destek talebi açın ya da contact@tradenoc.com adresine yazın.