Gizlilik Politikası.

01Sorumlu kim

Kişisel verileriniz, TradeNOC'u işleten Medyabim Datacenter DOOEL (Üsküp, Kuzey Makedonya, vergi numarası (EDB) 4080024624461) tarafından işlenir. Verilerinizle ilgili her konuda legal@tradenoc.com adresine yazabilirsiniz.

02Ne topluyoruz

• Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz ve girdiğiniz fatura bilgileri (adres, ülke, şirket adı, telefon numarası gibi)
• Siparişler ve faturalar: ne aldığınız, ne zaman, ne kadara aldığınız ve ödenip ödenmediği
• Destek: bize gönderdiğiniz talepler ve mesajlar
• Teknik kayıtlar: giriş ve siparişlerinizin IP adresi ve zamanı, sunucunuza atadığımız IP adresi
• Ağ kayıtları: sunucunuzun trafik miktarı ve bağlantı üst verileri; ağı işletmek ve kötüye kullanımı tespit etmek için

Reklam ya da analiz amaçlı izleyici kullanmıyoruz ve verilerinizi satmıyoruz.

03Neden kullanıyoruz

• Sipariş ettiğiniz hizmeti sunmak ve faturalamak için (sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası)
• Destek taleplerinizi yanıtlamak için (sözleşmenin ifası)
• Fatura ve muhasebe kayıtlarını tutmak için (yasal yükümlülük)
• Ağımızı ve müşterilerimizi dolandırıcılık ve kötüye kullanımdan korumak için (meşru menfaatimiz)
• Hizmetle ilgili iletiler göndermek için: faturalar, ödeme hatırlatmaları, bakım ve güvenlik bildirimleri (sözleşmenin ifası)

Siz istemedikçe pazarlama e-postası göndermeyiz.

04Ödemeler

Kart bilgilerinizi ödeme sayfamızda girersiniz. Bu bilgiler şifreli bağlantı üzerinden doğrudan bankamıza iletilir ve ödeme bankanın 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. Kart numaranızı ve güvenlik kodunuzu saklamayız, kayıtlarımıza (log) da yazmayız. Bizde yalnızca ödemenin sonucu ve bir işlem referansı kalır.

05Sunucunuzdakiler

Hizmeti çalıştırmak için teknik olarak gerekli olması, bir kötüye kullanım bildirimini incelemek ya da yasal zorunluluk dışında sunucunuzun içeriğine erişmeyiz.

Sunucunuzda başkalarına ait kişisel veri saklıyorsanız, tabi olduğunuz yasalar uyarınca bunun sorumlusu sizsiniz.

06Kimlerle paylaşıyoruz

• Ödemenizi işlemek için bankamızla
• Donanımımızı barındıran veri merkezi işletmecileriyle. Hesap verilerinize erişimleri yoktur
• İhtiyaç duydukları ölçüde muhasebecilerimiz ve danışmanlarımızla
• Yasal olarak zorunlu olduğumuzda mahkemeler ve resmi makamlarla

Verilerinizi başka kimseyle paylaşmayız.

07Nerede tutuluyor

Hesap, fatura ve destek verileriniz ile sunucularınız, Avrupa'daki veri merkezlerinde bulunan sistemlerimizde tutulur. Şirketimiz Kuzey Makedonya'da kuruludur ve çalışanlarımız verilere buradan erişir.

08Ne kadar süre tutuyoruz

• Hesap verileri: hesabınız var olduğu sürece. Kapatılmasını isteyebilirsiniz
• Faturalar ve ödeme kayıtları: hesabınız kapansa bile, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca
• Destek talepleri: hesabınız var olduğu sürece
• Size gönderdiğimiz e-postaların kayıtları: 90 gün
• Sunucu içeriği: hizmet sona erdiğinde kalıcı olarak silinir

09Çerezler ve yazı tipleri

Müşteri paneli yalnızca çalışması için gereken çerezleri kullanır: oturumunuzu açık tutmak ve formları korumak. Reklam ya da izleme çerezi koymayız.

Web sitemiz yazı tiplerini Google Fonts'tan yükler. Tarayıcınız bunları indirirken Google, IP adresinizi görür.

10Haklarınız

Bizden şunları isteyebilirsiniz:

• hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu öğrenmek ve bir kopyasını almak
• yanlış verilerin düzeltilmesi
• yasa gereği saklamak zorunda olmadığımız verilerinizin silinmesi
• verilerinizin belirli bir kullanımının kısıtlanması ya da durdurulması
• verilerinizin başka bir yere taşıyabileceğiniz bir biçimde size verilmesi

Hesabınızdaki e-posta adresinden legal@tradenoc.com adresine yazın. 30 gün içinde yanıt veririz.

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kuzey Makedonya Kişisel Verileri Koruma Ajansı'na ya da yaşadığınız ülkenin veri koruma kurumuna şikâyette bulunabilirsiniz.

11Güvenlik

Web sitemize ve panelimize yapılan bağlantılar şifrelidir. Şifreler özetlenmiş (hash) olarak saklanır. Müşteri verilerine yalnızca ihtiyacı olan çalışanlar erişir. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir; verilerinizi etkileyen bir ihlal olursa size haber veririz.

12Değişiklikler

Bu politikada önemli bir değişiklik yaparsak, değişiklik geçerli olmadan önce e-postayla ya da müşteri panelinden bildiririz.

13Dil

Bu politika İngilizce yazılmıştır. Çeviriler kolaylık olsun diye sunulur. Çeviri ile İngilizce metin arasında fark olursa İngilizce metin geçerlidir.